Правило: негативний відгук не видаляється лише тому, що він не подобається компанії.Як оцінюємо

Версія 1.0 · 19.08.2026

Яким відгукам про кредиторів можна довіряти

Найкорисніший відгук пояснює не лише оцінку, а й ситуацію: що людина просила, як пройшла заявка, що було в договорі та як відбувалося погашення.

Що робить відгук корисним

Конкретна ситуація замість «усе супер» або «все погано»

  • коли людина подавала заявку і на яку приблизно суму;
  • чи видали кредит, відмовили або попросили додаткову перевірку;
  • чи збіглися ставка, строк і платіж із тим, що людина очікувала;
  • як працювала підтримка до та після отримання грошей;
  • що відбувалося під час погашення, пролонгації або прострочення.

Автор може використовувати псевдонім. Паспортні й контактні дані публікувати не потрібно.

Що перевірено зараз

Модерація тексту не доводить факт користування кредитом

  1. Пройшов модерацію: текст перевірено на персональні дані, спам і порушення правил.
  2. Досвід не підтверджено: ми не просимо паспорт, договір або банківську виписку, тому не називаємо такий відгук верифікованим.
  3. Зовнішнє джерело: короткий переказ веде на Banki.ua, Мінфін або Finance.ua й не видається за наш відгук.
Власні відгуки не додають балів до порівняльного індексу. Редакційний бал рахується лише за документами й розкриттям умов.

Коли відгук не з’явиться

Модеруємо зміст, а не оцінку

  • у тексті є паспорт, ІПН, номер картки, договору, адреса або телефон;
  • є погрози, образи працівників чи заклики до переслідування;
  • текст скопійований, повторюється або містить рекламу;
  • автор називає компанію чи людину злочинцем без опису перевірюваної ситуації;
  • працівник, конкурент або партнер приховує свій зв’язок із компанією;
  • за відгук платили, але це не позначено.

Низька оцінка або різкий тон самі по собі не є причиною видалення.

Спірні факти

Компанія може подати підтверджене виправлення

  • редакція повторно перевіряє спірний факт за документами;
  • підтверджену помилку виправляємо та фіксуємо зміну;
  • на час перевірки матеріал можемо приховати;
  • у першій версії відповіді компаній не публікуються автоматично;
  • негативний відгук не видаляється за оплату.

Відгуки на інших сайтах

Показуємо повторювані теми та ведемо до оригіналу

Для Banki.ua, Мінфіну, Finance.ua та інших майданчиків коротко переказуємо суть і даємо пряме посилання. Не видаємо чужі відгуки за власні та не змішуємо різні рейтинги в одну красиву цифру.

Тексти, імена та фото з Google Maps не копіюємо. Якщо підключатимемо офіційний API, зовнішні оцінки все одно залишаться окремим джерелом.

Ваші дані

Для відгуку не потрібні паспорт або банківські реквізити

  • не просимо завантажувати паспорт, ІПН, картку, договір чи банківську виписку;
  • Turnstile і короткостроковий IP-хеш захищають форму від масових відправлень;
  • до публікації відгук зберігається в закритій черзі модерації;
  • автор може попросити виправити або видалити матеріал через редакційний контакт.

Політика приватності й строки зберігання